LINEHO / POZNAŃ

Polityka prywatności

Dane na stronie LINEHO

22.10.2026

Administrator i kontakt

Administratorem danych jest LINEHO sp. z o.o., ul. Wojkowskich 15, 60-475 Poznań, NIP 7822912972, KRS 0000985761. W sprawach danych osobowych napisz na biuro@lineho.pl lub pod adres spółki.

Formularz i korespondencja

Przetwarzamy podane imię lub nazwę firmy, email, opcjonalny telefon, wybraną usługę i branżę, opis sprawy, język, adres strony oraz identyfikator i datę zgłoszenia. Dane służą odpowiedzi, przygotowaniu oferty i kontaktowi w opisanej sprawie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy pytasz o zawarcie umowy we własnym imieniu; w pozostałych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i kontaktów biznesowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie odpowiemy. Potwierdzenie przeczytania polityki nie jest zgodą marketingową. Nie dodajemy Cię automatycznie do newslettera.

Asystent AI i kalkulatory

Czat jest opcjonalny. Po kliknięciu „Wyślij” treść wiadomości, kontekst bieżącej rozmowy i język są przekazywane do OpenAI przez API w celu wygenerowania odpowiedzi. Nie przesyłaj PESEL, dokumentów, danych pracowników, danych zdrowotnych ani haseł. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — umożliwienie rozmowy z wybranym przez Ciebie asystentem. Możesz zamiast tego skorzystać z formularza lub emaila. Odpowiedzi AI mogą być błędne; nie podejmujemy na ich podstawie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne. Obliczenia kalkulatorów odbywają się w przeglądarce. Parametry kalkulatora JDG trafiają do LINEHO dopiero, gdy przeniesiesz je do formularza i samodzielnie wyślesz zgłoszenie.

Odbiorcy i przetwarzanie poza EOG

Dane są dostępne upoważnionym osobom obsługującym zapytania oraz dostawcom technicznym: OpenAI (hosting ChatGPT Sites i obsługa AI), infrastrukturze Cloudflare używanej przez hosting i dostawcy poczty przy korespondencji email. Dane mogą być przetwarzane poza EOG, w tym w USA. Zasady transferów określają właściwe umowy powierzenia i mechanizmy ochrony, w szczególności standardowe klauzule umowne tam, gdzie są wymagane. O informacje o zabezpieczeniach i kopię mających zastosowanie postanowień możesz wystąpić do LINEHO. Informacje dostawcy: OpenAI DPA i lista podwykonawców. Kliknięcie linku Google Maps otwiera zewnętrzną usługę z własną polityką.

Jak długo przechowujemy dane

Korespondencję i zgłoszenia przechowujemy przez czas obsługi sprawy i negocjacji. Po ich zakończeniu dane potrzebne do wykazania przebiegu kontaktu lub obrony roszczeń mogą być przechowywane do upływu właściwego terminu przedawnienia: co do zasady 3 lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą albo 6 lat w pozostałych przypadkach, z uwzględnieniem ustawowego sposobu liczenia i zdarzeń zmieniających bieg terminu. Po zawarciu umowy okres zależy także od obowiązków związanych z jej wykonaniem i dokumentacją. Treści czatu nie zapisujemy w bazie zgłoszeń; pozostają w pamięci otwartej strony do jej zamknięcia lub wybrania nowej rozmowy. OpenAI może przechowywać dane API w logach bezpieczeństwa do 30 dni, a dłużej, gdy wymaga tego prawo. Użycie API z wyłączonym zapisem odpowiedzi nie oznacza braku takich logów.

Pamięć przeglądarki i bezpieczeństwo

W localStorage pod kluczem lineho-privacy-v1 zapisujemy wybór prywatności na 180 dni. Możesz zmienić go przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce lub usunąć dane witryny w przeglądarce. Obecnie nie instalujemy analityki ani reklamowych trackerów. Hosting może przetwarzać IP i dane techniczne żądań dla dostarczenia strony i ochrony przed nadużyciami. Aplikacja używa krótkotrwałych liczników czatu z codziennie zmienianym skrótem IP; ich ważność wynosi do 48 godzin. Podstawa dla zabezpieczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — ochrona serwisu.

Twoje prawa

W granicach RODO masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych, gdy ma zastosowanie. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać bez wpływu na wcześniejszą zgodność przetwarzania. Skargę możesz złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl. Wniosek do LINEHO wyślij na biuro@lineho.pl; możemy poprosić o informacje konieczne do potwierdzenia tożsamości. Polityka dotyczy strony i zapytań — nie zastępuje odrębnych informacji dla klientów i ich pracowników.