LINEHO Как добратьсяПолитика конфиденциальности
Данные на сайте LINEHO
22.10.2026
Оператор данных
Оператор: LINEHO sp. z o.o., ul. Wojkowskich 15, 60-475 Poznań, NIP 7822912972, KRS 0000985761. Обращения по персональным данным: biuro@lineho.pl или почтовый адрес компании.
Форма и переписка
Мы обрабатываем имя или название фирмы, email, необязательный телефон, услугу, отрасль, описание вопроса, язык, страницу, идентификатор и дату заявки для ответа и подготовки предложения. Основание — ст. 6(1)(b) GDPR, если вы обсуждаете заключение договора от своего имени; иначе ст. 6(1)(f): законный интерес в деловой переписке. Данные предоставляются добровольно, но без контактов мы не сможем ответить. Подтверждение ознакомления с политикой не является согласием на маркетинг. Автоматической подписки на рассылку нет.
AI-чат и калькуляторы
Чат необязателен. После нажатия «Отправить» сообщения, контекст текущего разговора и язык передаются OpenAI через API для ответа. Не отправляйте PESEL, документы, данные сотрудников, здоровье или пароли. Основание — ст. 6(1)(f): предоставление выбранной вами функции чата. Альтернатива — форма или email. AI может ошибаться; юридически значимые решения автоматически не принимаются. Калькуляторы работают в браузере. Параметры JDG передаются LINEHO только после переноса в форму и самостоятельной отправки заявки.
Получатели и международная обработка
Доступ имеют уполномоченные сотрудники и технические поставщики: OpenAI (ChatGPT Sites и AI), инфраструктура Cloudflare в составе хостинга, поставщик почты при email-переписке. Возможна обработка за пределами ЕЭЗ, включая США. Применимые договоры обработки и механизмы защиты предусматривают, в частности, стандартные договорные положения, когда они необходимы. Сведения о применимых гарантиях и копии положений можно запросить у LINEHO. OpenAI DPA; субподрядчики. Google Maps открывается как внешняя служба со своей политикой.
Сроки хранения
Заявки и переписка хранятся на время рассмотрения вопроса и переговоров. После этого сведения, необходимые для подтверждения переписки и защиты требований, могут храниться до истечения применимого срока исковой давности: как правило, 3 года по предпринимательским требованиям либо 6 лет в остальных случаях с учётом законного порядка исчисления и событий, меняющих срок. При заключении договора действуют также обязанности по его исполнению и документации. Текст чата не записывается в базу заявок; он находится в памяти открытой страницы до закрытия или начала нового разговора. OpenAI может хранить журналы API для безопасности до 30 дней, дольше — если требует закон. Отключение сохранения ответов API не отключает такие журналы.
Память браузера и защита
Выбор конфиденциальности хранится 180 дней в localStorage, ключ lineho-privacy-v1. Изменить его можно через настройки cookies в футере или очистку данных сайта. Аналитика и рекламные трекеры сейчас не установлены. Хостинг обрабатывает IP и технические сведения запросов для работы и защиты сайта. Кратковременные счётчики чата используют ежедневно меняющийся хеш IP и действуют до 48 часов. Основание защиты — ст. 6(1)(f) GDPR.
Ваши права
В предусмотренных GDPR случаях доступны ознакомление, исправление, удаление, ограничение, переносимость данных и возражение против обработки на основании законного интереса. Если основанием является согласие, его можно отозвать без влияния на законность предыдущей обработки. Жалобы: Президент UODO. Для реализации прав напишите biuro@lineho.pl; мы можем запросить сведения для подтверждения личности. Эта политика касается сайта и обращений и не заменяет отдельные уведомления клиентам и работникам.